Platvormipõhine majandus muudab maailma

Tivi: Platvormipõhine majandus muudab maailma ja selle mõju on näha ka Soomes. Ka United Finance näitab, milliseid üllatavaid muutusi digitaalsete platvormide kasutuselevõtt on kaasa toonud.

Kas selles mängus tasub kaasa lüüa? Näitena võib tuua ühe IT-sektori ettevõtte, kes läks müügimudelilt üle teenusemudelile – ehk ettevõtte veebisaidil olevaid arvuteid ja tarkvara saab ostmise asemel kindla kuuhinnaga rentida. Klient leiab vajalikud tooted ning tellib need koos paigaldus- ja juurutamisteenusega. Pärast seadmete kohaletoimetamist, paigaldamist ja kasutuselevõttu saab ta arve, mille alusel tasub nii teenuste eest kui ka seadmete esimese kuumakse.

Kuid klient võib üllatuda, saades teada, mis toimub kõige selle taustal. Veebisaidilt seadmeid valides sirvib ta IT-hulgimüüja ALSO tootevalikut, mis omakorda on seotud United Finance’i finantseerimissüsteemiga. Kliendi tellitud seadmete eest maksab tegelikult United Finance ning kliendile saadetavad arved genereeritakse automaatselt United Finance’i arveldussüsteemis, mis suunab ka klientidelt laekunud maksed õigetele pangakontodele. IT-ettevõte, kellega klient suhtles, pakkus talle seega platvormipõhist teenust, kulutamata selleks sentigi omakapitalist ning omamata keerukat arveldussüsteemi.

See on vaid üks näide uut tüüpi majandusmudelist, platvormipõhisest majandusest, mida on nimetatud ka jagamismajanduseks. Millega on tegu?

Digitaalsete platvormide areng on peadpööritav. Airbnb on maailma suurim majutuskett, omamata ise ühtegi hotelli. Uber on maailma suurim taksoteenuse pakkuja, kuigi tal puudub oma autopark. Alibaba on maailma suurim kaubamaja ilma oma kaubanduspinnata. Facebook on maailma populaarseim meediakanal, kuigi ise ei tooda praktiliselt mingit sisu.

Platvormimajandusel on mitmeid tegevusvorme ja platvormide sünnilood on erinevad. Näiteks Amazon.com töötas oma automatiseeritud infosüsteemi välja esialgu vaid oma veebipoe tarbeks. Platvorm osutus aga nii edukaks, et ettevõte hakkas seda müüma ka teistele. Tänapäeval töötab märkimisväärne osa maailma võrgukaubandusest Amazoni automatiseeritud platvormil.

Ka Soomest võib leida huvitavaid näiteid platvormimajanduse erinevatest vormidest. Nagu näiteks United Finance, mis võib väljastpoolt paista tavalise finantssektori ettevõttena. Firma kommertsdirektor Marko Matikainen istub nõupidamisruumis, mille akendest avaneb vaade Esplanaadi pargile. See on kuulsa Soome finantstegelase Björn Wahlroosi endine kabinet ning ümbruskonna hoonetes tegutseb teisigi Soome rahamaailma tuntud tegijaid. United Finance’i taust on aga hoopis teistsugune kui tavapärastel finantsettevõtetel.

Matikainen selgitab, et United Finance on välja kasvanud IT-firmast Vincit, millest eraldus 2016. aasta suvel iseseisvaks ettevõtteks. Uue ettevõtte keskmes on IT-süsteem, mille arendus algas Vincitis seitse aastat tagasi.

United Finance’i ärikontseptsioon on lihtne: ettevõte aitab teistel ettevõtetel üle minna müügipõhiselt tegevusmudelilt kuutasupõhistele teenusemudelitele. See vajab teadagi korralikku rahasüsti, kuid veel olulisem roll on IT-süsteemil, mille abil muutused ellu viiakse.

United Finance’i süsteemi tuum on e-kaubanduse moodul, mille saab integreerida kliendi veebikeskkonda, et too saaks pakkuda oma tooteid kuutasupõhise teenusena. Lisaks on võimalik tellida ka teisi teenuseid erinevatelt teenusepakkujatelt, kuid lõppkliendile saadetakse alati ainult üks arve ning United Finance’i arveldussüsteem jaotab kliendi makstud raha automaatselt õigetele kontodele.

“Sellist teenust tahaks pakkuda kindlasti paljud finantsettevõtted, kuid tehnilise platvormi ülesehitamine on suur ja keerukas projekt,” tõdeb Matikainen.

United Finance’i äri ei põhine ainult IT-platvormil, sellele lisandub ka mitmekülgne tugiteenuste võrk, sest kliendid vajavad asjatundlikku nõustamist, eriti projekti algstaadiumis. Matikainenil endal on 24-aastane kogemus äriteenuste arendamisel erinevates ettevõtetes.

“Kõik ettevõtted on pärast teenusemudelile üleminekut kiiresti kasvama hakanud. Ühe uuringu andmetel kasvab teenusekeskne äritegevus lausa kaheksa korda kiiremini kui traditsiooniline müügiäri, kuid ükski muutus ei tule kergelt ning uuenduste elluviimine nõuab oskuslikku tegutsemist,” räägib Matikainen.

Seetõttu investeerib United Finance ka konsultatsiooni- ja koolitustegevusse, et aidata klientidel võimalikult valutult üle minna tootepõhiselt müügilt teenusepõhisele.

Sama infotehnoloogiline platvorm võimaldab pakkuda erinevat tüüpi teenuseid. Üks United Finance’i kliente, büroomööbli tootja Martela, on välja töötanud teenusekontseptsiooni, mille kohaselt klient ei osta mööblit, vaid rendib seda kindla kuuhinnaga ning teenusepakkuja omakorda hoolitseb, et tööruumide sisustus oleks igal ajahetkel optimaalne. Näiteks kui töötajatel tekib vajadus suurema eraldatuse järele, võib senise avatud kontori ümber kujundada, luues eraldi tsoonid vaikse töö ja nõupidamiste jaoks.

Matikaineni sõnul on teenusemudelite kasutusvõimalused pea piiramatud. Ettevõte on umbes aasta jooksul saanud kliendiks üle 40 ettevõtte, mis tegutsevad väga erinevates valdkondades nagu telekommunikatsioon, turvalisus, meditsiinitehnika, tarkvaraarendus, sanitaartooted, tööriided ja kommunaaltehnika.

United Finance’i teenusepõhine majandusmudel on kasvatanud suurel hulgal klientide müüginumbreid. Kas soovite kaasa lüüa?

*Artikkel ilmus 05.04.2018, Soome infotehnoloogia- ja kommunikatsioonivaldkonna uudisteajakirjas Tivi (endine Tietoviikko). Loe lähemalt.

Saved:

Post by
Victoria Tääker